Jak założyć sklep internetowy? Poradnik dla początkujących!

W dobie cyfryzacji coraz więcej przedsiębiorców decyduje się na otwarcie własnego sklepu internetowego. Własny e-commerce to nie tylko świetny sposób na dotarcie do szerszego grona klientów, ale również na zminimalizowanie kosztów związanych z prowadzeniem tradycyjnego sklepu stacjonarnego. Poniższy poradnik krok po kroku wyjaśni, jak otworzyć sklep internetowy oraz z sukcesem rozpocząć swoją przygodę z e-handlem na polskim (i nie tylko!) rynku.

Spis treści

• Krok 1: Zdefiniowanie koncepcji własnego sklepu internetowego - jak zacząć przygodę z e-commerce?
• Krok 2: Wybór domeny i hostingu dla sklepu
• Krok 3: Wybór platformy sklepowej i szablonu do założenia sklepu w internecie
• Krok 4: Dodanie asortymentu
• Krok 5: Ustawienia płatności i dostawy w sklepie internetowym
• Krok 6: Optymalizacja sklepu internetowego pod SEO
• Krok 7: Promocja sklepu internetowego
• Założenie własnego sklepu internetowego to złożony proces

Przed rozpoczęciem jakiejkolwiek działalności warto zdefiniować: co chcemy sprzedawać, kim są nasi potencjalni klienci i jakie mają potrzeby. Odpowiedź na te pytania pomoże nam w założeniu sklepu, który trafi w gusta odbiorców.

Określenie nadrzędnego celu pozwoli wybrać odpowiednią platformę, zaplanować komunikację, dobrać kanały promocyjne czy wybrać szablon takiego sklepu. W dłuższym terminie ułatwi też analizę tego, czy postawiony e-commerce właściwie spełnia swoje zadanie i odpowiada na potrzeby klientów i Twojej firmy.

Hosting jest podstawową infrastrukturą Twojego sklepu internetowego. Wybór odpowiedniego dostawcy hostingowego ma ogromne znaczenie. Szukaj hostingu, który oferuje dobre parametry techniczne, takie jak szybkość serwerów, dostępność i skalowalność. To wpłynie na wydajność Twojego sklepu oraz jego zdolność do rozwoju i obsługi większej liczby produktów i klientów. Popularne hostingi to na przykład Home, Nazwa bądź Autopay. 

Domena powinna być krótka, łatwa do zapamiętania i związana z nazwą lub charakterem Twojego sklepu. Unikaj skomplikowanych i trudnych do przeczytania adresów. Wybierając domenę, zastanów się nad dostępnością różnych rozszerzeń, takich jak .com, .pl, .shop itp. Upewnij się także, że wybrana domena nie narusza praw autorskich innych firm.

Platforma sklepowa powinna być dostosowana do potrzeb biznesu, oferować niezbędne funkcje, skalowalność i wsparcie techniczne. Przy wyborze platformy sklepowej możemy się zdecydować na otwartą lub zamkniętą opcję. Otwarte platformy, takie jak WooCommerce (dla WordPress) czy Magento, dają większą kontrolę nad sklepem, ale wymagają większej wiedzy technicznej. Zamknięte platformy, np. Shopify czy BigCommerce, są bardziej user-friendly, ale mogą ograniczać dostęp do niektórych niestandardowych funkcji. 

Wybór szablonu ma duże znaczenie dla wizualnego aspektu sklepu. Warto inwestować w estetyczne i responsywne szablony, które można dostosować pod kątem brandingowych wytycznych. Upewnij się, że wybrany szablon jest responsywny, czyli dostosowany do różnych urządzeń, w tym komputerów, tabletów i smartfonów. To istotne dla wygody użytkowników, szczególnie w czasach gdy często ponad 50% ruchu w e-commerce pochodzi z urządzeń mobilnych. 

Oba elementy, platforma i szablon, są kluczowe dla sukcesu sklepu internetowego, wpływając na jego funkcjonalność, wygląd i zdolność do przyciągnięcia klientów oraz zwiększenia sprzedaży. Warto skorzystać z narzędzi, które gromadzą, dają możliwości przeglądania i testowania oraz porównują tak hostingi jak i różne szablony (na przykład Template Monster).

W tej ważnej fazie procesu tworzenia sklepu internetowego skupiamy się na dodawaniu różnorodnego asortymentu produktów. Każdy element naszego asortymentu musi zostać starannie opisany w przejrzysty i przekonujący sposób, aby potencjalni klienci mogli łatwo zrozumieć ich wartość i zalety. 

Ważnym elementem jest korzystanie z wysokiej jakości zdjęć produktów, które nie tylko wpływają na atrakcyjność oferty, ale także pomagają w budowaniu zaufania klientów do sklepu online. Staranność i dbałość o szczegóły w tej fazie procesu mogą znacząco wpłynąć na sukces sklepu, przekształcając odwiedzających w zadowolonych klientów gotowych dokonać zakupów.

Aby sklep internetowy mógł sprawnie działać, niezbędne jest właściwe skonfigurowanie systemów płatności oraz opcji dostawy. To etap kluczowy dla zapewnienia wygody klientom i zwiększenia konwersji. Istnieje kilka istotnych aspektów do rozważenia:

Systemy płatności - warto zainwestować w różnorodne metody płatności takie jak: karty kredytowe, płatności online, przelewy bankowe i płatności za pobraniem. Dobry system płatności musi też być bezpieczny, ponieważ w grę wchodzą pieniądze i zaufanie użytkowników. 

Opcje dostawy - oferowanie różnych opcji dostawy jest ważne, ponieważ różni klienci mogą mieć różne preferencje. Możesz uwzględnić dostawę kurierską, pocztową, odbiór osobisty lub nawet darmową dostawę przy określonych zamówieniach. Coraz bardziej popularne są też - na przykład - Paczkomaty oraz innego rodzaju punkty odbioru.

Koszty dostawy - klienci oczekują transparentności, jeżeli chodzi o kwestię kosztów. Zwykle negatywnie postrzegają zmianę ceny zamówienia na końcowych etapach ścieżki. Możesz ustalić stałe opłaty za dostawę lub stosować różne stawki w zależności od wagi, odległości czy wartości zamówienia, ale pamiętaj, by podawać wszystko jak najwcześniej.

Śledzenie zamówień - zapewnij klientom możliwość śledzenia swoich zamówień, aby byli informowani na bieżąco o statusie dostawy. To podnosi jakość obsługi klienta, buduje zaufanie i ogranicza liczbę powtarzalnych pytań, jakie mogą trafić do pomocy.

Optymalizacja sklepu pod wyszukiwarki internetowe jest kluczowa dla zwiększenia widoczności naszego biznesu w sieci. Warto inwestować w profesjonalne usługi SEO lub naukę podstaw optymalizacji. Szczególnie jeżeli budujemy sklep od 0 i nie posiadamy środków na płatną promocję.

Skuteczna promocja stanowi nieodzowny element sukcesu dla nowo powstałego sklepu internetowego. Istnieje przynajmniej kilka efektywnych metod, które można zastosować, aby przyciągnąć uwagę klientów i zbudować lojalną bazę odbiorców. Media społecznościowe pozwalają na szybkie dotarcie do potencjalnych klientów poprzez tworzenie kampanii reklamowych oraz regularne publikacje, angażując użytkowników i budując świadomość marki. 

Google Ads umożliwia natychmiastowe pojawienie się w wynikach wyszukiwania, dzięki płatnym reklamom, co może przynieść szybkie efekty i wzrost ruchu na stronie. To szczególnie ważne dla nowych sklepów, którym zależy na natychmiastowym rozwoju. SEO stanowi długoterminową strategię - pomagającą budować trwałą obecność w wynikach organicznych wyszukiwarek. W przypadku nowych sklepów trudno liczyć na natychmiastowe efekty działań SEO więc, w miarę możliwości, warto wspierać promocję o działania płatne. 

Zakładanie sklepu internetowego może wydawać się wyzwaniem, jednak dzięki przemyślanym krokom i wsparciu - na przykład w zakresie hostingu czy wyborze szablonu - proces ten stanie się znacznie prostszy. Pamiętaj, że kluczem do sukcesu jest ciągłe dostosowywanie się do potrzeb klientów i analizowanie wyników, co umożliwi ci rozwój i osiągnięcie sukcesu w e-handlu.

Jeśli chcesz założyć sklep internetowy sprawdź również inne usługi, które mogą CI się przydać z zakresu administracji, finansów, marketingu lub IT.