Na czym polega outsourcing? Jaki jest jego cel i możliwości rozwoju biznesu?

Outsourcing - czyli korzystanie z zewnętrznych dostawców do realizacji konkretnych zadań - stał się standardem w wielu branżach. Niemniej, wiele osób wciąż nie rozumie, na czym dokładnie polega ten proces i jakie korzyści przynosi dla biznesu.

Spis treści 

• Co to jest outsourcing?
• Dlaczego outsourcing jest tak popularny?
• Jakie obszary są najczęściej outsourcowane?
• Outsourcing a rozwój biznesu

Pojęcie outsourcingu jest szeroko stosowane w terminologii biznesowej. Jest to praktyka, gdzie firma decyduje się przekazać wykonanie pewnych zadań zewnętrznemu dostawcy, zamiast robić to wewnętrznie. Pojęcie to powstało z angielskich słów "outside", "resource" i "using", co dosłownie oznacza korzystanie z zewnętrznych środków​​.

Jest kilka kluczowych powodów, dla których firmy decydują się na outsourcing:

• • Oszczędność kosztów - outsourcing pozwala firmom znacznie obniżyć koszty, zwłaszcza jeśli zewnętrzny dostawca ma niższe koszty operacyjne.
  • Koncentracja na kluczowych kompetencjach - outsourcing umożliwia firmom skupienie się na tym, co robią najlepiej, pozostawiając inne zadania specjalistom z zewnątrz.
  • Dostęp do ekspertów - outsourcing daje dostęp do specjalistów w danej dziedzinie, co jest szczególnie ważne w dzisiejszym dynamicznie zmieniającym się środowisku biznesowym.
  • Elastyczność - outsourcing pozwala firmom szybko dostosowywać się do zmieniających się potrzeb rynku.

Outsourcing stał się nieodłącznym elementem strategii wielu firm. To podejście pozwala przedsiębiorstwom efektywnie zarządzać zasobami i skupić się na swojej głównej działalności. Istnieją obszary, które naturalnie nadają się do outsourcingu bardziej niż inne, bez negatywnego wpływu na funkcjonowanie przedsiębiorstwa. Niektóre z najczęściej outsourcowanych obszarów to:

• IT (informatyka i telekomunikacja) - ze względu na szybki rozwój technologii, firmy często zlecają zarządzanie i rozwój infrastruktury IT zewnętrznym specjalistom.
• Obsługa klienta - centra obsługi klienta, zwłaszcza te działające 24/7, są często outsourcowane, aby zoptymalizować koszty i zapewnić ciągłość obsługi.
• Logistyka - outsourcing w zakresie logistyki pozwala na elastyczne zarządzanie magazynami i dostawami.
• Consulting - zewnętrzni eksperci często są zatrudniani do doradztwa w specyficznych obszarach biznesu.
• Obsługa prawna i księgowa - zamiast zatrudniać pełnoetatowych prawników czy księgowych, firmy często korzystają z usług zewnętrznych kancelarii lub biur rachunkowych.
• Zasoby ludzkie - rekrutacja, szkolenia czy zarządzanie świadczeniami dla pracowników są często outsourcowane specjalistycznym firmom HR.
• Ochrona i sprzątanie - zewnętrzne firmy oferują elastyczne usługi w zakresie ochrony mienia oraz utrzymania czystości w obiektach.

Outsourcing tych obszarów pozwala firmom skoncentrować się na swoich głównych kompetencjach, jednocześnie korzystając z doświadczenia specjalistów w konkretnych dziedzinach. Nie ogranicza się jednak tylko do tych dziedzin. Współczesne trendy wskazują na korzystanie z oprogramowania w modelu SaaS (na przykład Shoper) jako jednej z rosnących form outsourcingu​​.

Sprawdź także: Programy do fakturowania - jaki wybrać program do wystawiania faktur?

Outsourcing, czyli praktyka przypisywania określonych funkcji biznesowych - głównie tych nienależących do głównych kompetencji firmy - firmie zewnętrznej, jest coraz bardziej popularny w świecie biznesu. Duże firmy takie jak Google, Alibaba, AppSumo, Whatsapp czy Skype nieustannie polegają na tej strategii biznesowej, aby napędzać wzrost​​. Start-upy i małe oraz średnie przedsiębiorstwa również są zainteresowane czerpaniem korzyści z outsourcingu, aby działać szybciej.

Biorąc pod uwagę obecny klimat społeczny i ekonomiczny, wzrost pracy zdalnej stał się normą. Dzięki temu przedsiębiorcy zrozumieli, że zespół pracujący w biurze nie jest gwarantem sukcesu. Coraz więcej małych i średnich przedsiębiorstw docenia fakt, że nie muszą ograniczać się do swojego miasta czy kraju. Teraz coraz częściej powierzają zadania firmom z dowolnej części świata, które dysponują zasobami, ekspertami i zaawansowanymi technologiami​​.

Przecztraj także: Jak prowadzić księgowość w jednoosobowej działalności gospodarczej (JDG)?

Z badań przeprowadzonych przez GoodFirms wynika, że przedsiębiorcy najczęściej korzystają z outsourcingu onshore lub offshore zamiast nearshore. 50,0% firm korzysta z offshoringu, 43,9% z onshoringu, podczas gdy tylko 6,1% wybiera nearshoring​. Kraje takie jak Indie, Malezja, Filipiny i Brazylia przez długi czas dominowały w branży outsourcingu, chociaż teraz stawiają czoła wyzwaniom ze strony firm onshore.

Chcesz zacząć outsourcingować niektóre funkcje w Twoim biznesie? Sprawdź różne możliwości usługi z zakresu administracji, finansów, marketingu lub IT.